Apple amplia garantia mundial do iPhone para o Brasil

Devido aos altos preços do iPhone aqui no Brasil boa parte dos usuários opta por comprá-los no exterior, por sair bem mais em conta, mas o problema é que a garantia desses aparelhos servia apenas no país onde o mesmo havia sido comprado.

Como a Apple não tem loja física aqui no Brasil, a garantia era de inteira responsabilidade das operadoras, ficando meio que um “cada um por si” na hora de dar suporte a um cliente com problemas no iPhone. Cada operadora só dá suporte aos clientes com aparelho comprado em uma de suas lojas, assim, os “aparelhos estrangeiros” não tinham suporte a nada.

Pois bem, parece que essa história está chegando ao fim… o blogueiro Carlos Schmitt estava com um problema em seu iPhone, comprado a 9 meses na Alemanha, e em meio a busca por quem o socorresse para corrigir o problema do aparelho, ligou para o número disponível na Apple Store Online– pensando, já que agora eles vendem aparelhos desvinculados de operadoras, podem dar suporte à ele – e relatou seu problema. A Apple Store disse que só dava assistência a aparelhos comprados em sua loja, mas para surpresa de Carlos, a Apple informou o telefone da empresa parceira que presta assistência ao iPhone aqui no Brasil, a Itautec.

Logo que entrou em contato com a Itautec, Carlos foi informado que recentemente a empresa passou a aceitar a cobertura de garantia internacional para o iPhone aqui no Brasil.

Carlos enviou seu aparelho para a empresa e em duas semanas recebeu, sem custos, um novo aparelho com selo da Anatel e tudo mais (comum em aparelhos comercializados aqui no país).

Vale ressaltar que essa assistência é APENAS para iPhones.

Se você tiver com um iPhone, comprado no exterior e ainda na garantia, com problemas, o telefone da Itautec é o 0800-77-APPLE (0800-77-27753).

Veja também: Google Earth ganha uma melhor experiência visual e integração com o Google+ – Apple vendeu 37 milhões de iPhones no último trimestre de 2011

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